Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Dengan Metode Importance Analysis (IPA) (Studi Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). JIMU. 2019;1(2). Accessed September 1, 2024. https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2796