Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Dengan Metode Importance Analysis (IPA) (Studi Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). JIMU (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA), [S. l.], v. 1, n. 2, 2019. Disponível em: https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2796.. Acesso em: 2 apr. 2025.