“Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Dengan Metode Importance Analysis (IPA) (Studi Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)” (2019) JIMU (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA), 1(2). Available at: https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2796 (Accessed: 2 April 2025).