“Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Dengan Metode Importance Analysis (IPA) (Studi Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)” (2019) JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA, 1(2). Available at: https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2796 (Accessed: 1 September 2024).