“Pengaruh Kualitas Pelayanan Di Era BPJS Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pada Poliklinik Mata (Studi Kasus pada Rumah Sakit Bhayangkara Semarang)” (2020) JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA, 2(1). Available at: https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2801 (Accessed: 1 September 2024).