“Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Dengan Metode Importance Analysis (IPA) (Studi Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)”. JIMU (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA) 1, no. 2 (October 7, 2019). Accessed April 2, 2025. https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2796.