“Analisis Kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Dengan Metode Importance Analysis (IPA) (Studi Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya)”. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA 1, no. 2 (October 7, 2019). Accessed September 1, 2024. https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2796.