“Pengaruh Kualitas Pelayanan Di Era BPJS Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pada Poliklinik Mata (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Bhayangkara Semarang)”. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA 2, no. 1 (May 31, 2020). Accessed September 1, 2024. https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2801.