“Simulasi Model Servqual Untuk  Layanan Pengunjung Perpustakan AMIK XYZ”. Jurnal Kajian Ilmiah 24, no. 3 (November 30, 2024): 271–280. Accessed April 2, 2025. https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JKI/article/view/3191.