Simulasi Model Servqual Untuk  Layanan Pengunjung Perpustakan AMIK XYZ. J. Kaji. Ilm. [Internet]. 2024 Nov. 30 [cited 2025 Apr. 2];24(3):271-80. Available from: https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JKI/article/view/3191