Pengaruh Customer Relationship Management Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Di PT. Bank Rakyat Indonesia TBK Kantor Cabang Tambun, Bekasi . (2021). JIMU (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA), 3(1). https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2830