“Pengaruh Customer Relationship Management Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Di PT. Bank Rakyat Indonesia TBK Kantor Cabang Tambun, Bekasi ” (2021) JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA, 3(1). Available at: https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2830 (Accessed: 1 September 2024).