“Pengaruh Customer Relationship Management Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Di PT. Bank Rakyat Indonesia TBK Kantor Cabang Tambun, Bekasi ” (2021) JIMU (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA), 3(1). Available at: https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIMU/article/view/2830 (Accessed: 15 March 2025).