“Konsep Etika Dan Estetika Dalam Meningkatkan Service Quality Perbankan; Sebuah Kajian Literatur”. Jurnal Kajian Ilmiah 20, no. 3 (September 30, 2020): 231–236. Accessed May 3, 2024. https://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JKI/article/view/299.