Analisis Pengukuran Kinerja Karyawan Dibagian Produksi Untuk Studi Kasus PT Hitachi Construction Machinery Indonesia Menggunakan Metode Performance Prism

Abstract

PT Hitachi Construction Machinery Indonesia memproduksi alat berat seperti Excavator dan Traktor. Masalah yang terjadi terdapat penurunan kinerja karyawan sehingga proses produksi yang menurun. Pada Permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mencari sumber penurunan produktivitas dan memberikan usulan perbaikan guna meningkatkan kualitas pada produk yang dihasilkan dengan menggunakan metode Performance Prism yang berfokus pada perhitungan KPI dengan mengidentifikasi akar permasalahan dengan diagram fishbone serta memberikan usulan perbaikan. Hasilnya menunjukan bahwa penurunan produktivitas terjadi karena 5 KPI yang berada pada index yang rendah yaitu laporan manajemen bulanan dengan nilai KPI 0,013, tingkat kompetensi karyawan dengan nilai KPI 0,059, Rasio penyelesaian work order dengan nilai KPI  0,003, Jumlah penyajian KYT atau SA dengan nilai KPI 0,015, Dan biaya variabel produksi dengan nilai KPI 0,012.