PERAN QUALITY CONTROL DAN QUALITY ASSURANCE DALAM MENJAMIN KUALITAS PRODUK MAINAN TUNGGANGDI PT.SINAR HARAPAN PLASTIK

Abstrak

Keamanan produk menjadi parameter mutlak dalam industri mainan anak, terutama pada kategori mainan tunggang yang memiliki risiko mekanis tinggi. Penelitian ini mengkaji signifikansi fungsional dari departemen Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC) sebagai pilar utama penjaminan mutu. Dengan menggunakan pendekatan studi literatur dan observasi manajerial, penelitian ini membedah distingsi peran keduanya: QA sebagai pengembang kerangka kerja preventif melalui standarisasi prosedur, dan QC sebagai eksekutor verifikasi teknis yang menguji integritas struktural serta ketahanan material produk. Hasil kajian mengindikasikan bahwa kegagalan dalam menyinergikan kedua fungsi ini berpotensi meningkatkan angka kegagalan produk di tangan konsumen. Sebaliknya, integrasi pengawasan mutu yang ketat mulai dari fase pra-produksi hingga final inspection terbukti mampu mengeliminasi cacat manufaktur dan menjamin kepatuhan terhadap regulasi keselamatan internasional. Studi ini menyimpulkan bahwa penguatan sistem QA/QC bukan sekadar beban biaya, melainkan investasi strategis untuk memitigasi risiko hukum dan memperkuat loyalitas merek di pasar mainan tunggang.