Evaluasi Kinerja Tenaga Kependidikan Berbasis SMARTER dan Strategi Optimalisasi Pelayanan di Perguruan Tinggi
DOI:
https://doi.org/10.31599/aej3hb85Keywords:
Evaluasi kinerja, tenaga kependidikan, metode SMARTER, strategi peningkatan, penilaian berbasis dataAbstract
Evaluasi kinerja tenaga kependidikan merupakan aspek penting dalam meningkatkan kualitas layanan akademik dan administratif di institusi pendidikan tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja tenaga kependidikan di Fakultas Teknik Universitas XYZ menggunakan metode SMARTER (Simple Multi-Attribute Rating Technique Exploiting Rank). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert. Hasil analisis menunjukkan bahwa tenaga kependidikan memiliki keunggulan dalam komunikasi dan kerja sama tim, namun masih perlu perbaikan dalam aspek produktivitas, efisiensi kerja, serta inisiatif dan pengembangan diri. Selain itu, diusulkan strategi peningkatan kinerja tenaga kependidikan mencakup pelatihan keterampilan komunikasi, program pengembangan diri, penerapan sistem umpan balik, serta optimalisasi proses kerja. Studi lebih lanjut dapat dilakukan dengan memperluas cakupan penelitian atau mengombinasikan metode lain untuk memperkaya hasil analisis.
Downloads
References
Alqahtani, A. Y., & Rajkhan, A. A. (2020). E-learning critical success factors during the covid-19 pandemic: A comprehensive analysis of e-learning managerial perspectives. Education Sciences, 10(9). http://doi.org/10.3390/educsci10090216
Amalia, A. R., Haliah, & Nirwana. (2022). Pengukuran Kinerja Sumber Daya Manusia Dengan Pendekatan Human Resources Scorecard. Jurnal Ilmiah Akuntansi, 3(2).
Amrullah, M. R., Haerani, E., Wulandari, F., & Ramadhani, S. (2022). Sistem Pengukuran Tingkat Kepuasan Terhadap Kualitas Kinerja Sekolah Menggunakan Metode SMART (Simple Multiple Attribute Rating Technique). Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi (JNKTI), 5(2). http://doi.org/10.32672/jnkti.v5i2.4183
Apriliani, N. K., & Sriathi, A. A. A. (2019). Pengaruh Pemberdayaan, Kerja Sama Tim Dan Pelatihan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Di SPA SANTRIAN BALI. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(11). http://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i11.p24
Cahyani, A., Fathimahhayati, L. D., & Pawitra, T. A. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan Non-PNS Fakultas Teknik Universitas Mulawarman. Jurnal PASTI (Penelitian Dan Aplikasi Sistem Dan Teknik Industri), 17(1). http://doi.org/10.22441/pasti.2023.v17i1.010
Chandra, Y. E. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan Metode Simple Additive Weighting. JRKT (Jurnal Rekayasa Komputasi Terapan), 3(04). http://doi.org/10.30998/jrkt.v3i04.9230
Dmytrów, K., & Gnat, S. (2019). Application of ahp method in assessment of the influence of attributes on value in the process of real estate valuation. Real Estate Management and Valuation, 27(4). http://doi.org/10.2478/remav-2019-0032
Dwi Jayanti, R., Suprapto, S., Sarmini, S., Harianto, S., & Sulistyorini, S. (2022). Evaluasi Kinerja Jabatan Fungsional Tenaga Kependidikan di Universitas Negeri Surabaya. JPSI (Journal of Public Sector Innovations), 6(2). http://doi.org/10.26740/jpsi.v6n2.p98-113
Ekaryanto, D. R., Haerani, E., Wulandari, F., & Ramadhani, S. (2022). Penerapan Metode Simple Additive Weighting (SAW) Dalam Sistem Pengukuran Tingkat Kepuasan Terhadap Kualitas Kinerja Sekolah. Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi (JNKTI), 5(2). http://doi.org/10.32672/jnkti.v5i2.4184
Engel. (2019). Metode Penelitian Deskriptif Kuantitatif. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents.
Fajriyani, D., Fauzi, A., Devi Kurniawati, M., Yudo Prakoso Dewo, A., Fahri Baihaqi, A., & Nasution, Z. (2023). Tantangan Kompetensi SDM dalam Menghadapi Era Digital (Literatur Review). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(6), 1004–1013. http://doi.org/10.31933/jemsi.v4i6.1631
Fiati, R., Sulistyowati, S., M, E. D., Aryani, W., U, A. P., & G, B. (2022). Model Smart Quality Penentuan Evaluasi Kinerja Terhadap Kualitas Layanan Akademik Dalam Meningkatkan Pembelajaran Kampus Merdeka. Jurnal Informatika, 22(1). http://doi.org/10.30873/ji.v22i1.3141
Katidjan, P. S., Pawirosumarto, S., & Isnaryadi, A. (2022). Pengaruh Kompensasi, Pengembangan Karir dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(3).
Khairunnisa, E. N. (2022). Analisis Kebutuhan Mutu Pelayanan Dengan Mengintegrasikan Total Quality Manajemen Dengan SERVQUAL. Schema: Journal of Psychological Research. http://doi.org/10.29313/schema.v0i0.11043
Maghfiroh, M., & Santosa, S. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Peningkatan Mutu Perguruan Tinggi di Universitas Darussalam Gontor. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan, 9(2). http://doi.org/10.24036/jbmp.v9i2.110439
NASUTION, W. S. L., & Patriot Nusa. (2022). Decision Support System for Election of OSIS Chair for Muhammadiyah Schools Using the Simple Multi Attribute Rating Technique Exploiting Rank (SMARTER) Method. Data Science: Journal of Computing and Applied Informatics, 6(2). http://doi.org/10.32734/jocai.v6.i2-9071
Nawangwulan, S. (2018). Analisis Kebutuhan Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo, 4(1). http://doi.org/10.29241/jmk.v4i1.98
Ocviani, R., Rifai, F., & Aslim, F. (2022). Implementasi Metode Simple Multi Attribute Rating Technique Exploiting Rank (SMARTER) pada Diagnosa Penyakit Ginjal Kronis. MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science, 2(1). http://doi.org/10.57152/malcom.v2i1.159
Sanda, Y., Warman, W., Pitriyani, A., & Yesepa, Y. (2022). Peningkatan mutu perguruan tinggi melalui manajemen pendidik dan tenaga kependidikan. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 10(1). http://doi.org/10.21831/jamp.v10i1.47855
Simangunsong, P. B. N. (2020). Decision Support System for Raskin Recipients Recommendation Using Simple Multi Attribute Rating Technique Exploiting Ranks Method. Jurnal Mantik, 4(36).
Suartini, N. K. Y., Divayana, D. G. H., & Dewi, L. J. E. (2023). Comparison Analysis of AHP-SAW, AHP-WP, AHP-TOPSIS Methods in Private Tutor Selection. International Journal of Modern Education and Computer Science, 15(1). http://doi.org/10.5815/ijmecs.2023.01.03
Sukamto, S., Andriyani, Y., & Wahyuni, K. (2021). Penilaian Kinerja Karyawan Menggunakan Metode TOPSIS. JURTEKSI (Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi), 7(3). http://doi.org/10.33330/jurteksi.v7i3.1150
Suprapto, S., Suparji, S., Harianto, S., Palupi, A. E., & Samsul, S. I. (2021). Evaluasi Kinerja Dosen dan Tenaga Kependidikan Selama Work From Home (Wfh): Studi Kasus Di Universitas Negeri Surabaya. JPSI (Journal of Public Sector Innovations), 5(2). http://doi.org/10.26740/jpsi.v5n2.p90-99
Surya, F. A., Haerani, E., Wulandari, F., & Ramadhani, S. (2022). Penerapan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Pada Sistem Pengukuran Tingkat Kepuasan Terhadap Kualitas Kinerja Sekolah. Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi (JNKTI), 5(2). http://doi.org/10.32672/jnkti.v5i2.4185
Tangkesalu, A. A., & Suseno, J. E. (2018). Information System of Performance Assesment on Startup Business using Simple Multi-Attribute Rating Technique Exploiting Ranks (SMARTER). In E3S Web of Conferences (Vol. 73). http://doi.org/10.1051/e3sconf/20187313002
Utomo, D. P., & Purba, B. (2021). Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Tenaga Kependidikan (TENDIK) Dengan Menggunakan Metode SMARTER. Jurnal Komtika (Komputasi Dan Informatika), 5(2). http://doi.org/10.31603/komtika.v5i2.5619
Uzun Ozsahin, D., Ahmed, M., & Uzun, B. (2021). Analytical Hierarchy Process (AHP). http://doi.org/10.1007/978-3-030-64765-0_3
Widiarni, A. W., Sarah, S., Astri, R. A. A., & Mustakim, M. (2022). Diagnosis Penyakit Mental Pada Remaja Menggunakan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique Exploiting Rank (SMARTER). Indonesian Journal of Informatic Research and Software Engineering (IJIRSE), 2(2). http://doi.org/10.57152/ijirse.v2i2.444
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Jaring SainTek
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
